Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/12/2025

Cette politique de confidentialité explique comment Les Défis Normands (le « Site », « moi », « mon » ou « mes ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez mes services ou effectuez un achat sur lesdefisnormands.fr (le « Site » ) ou communiquez autrement avec moi au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Je peux mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à mes pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Je publierais la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserais la date de « Dernière mise à jour » et prendrais toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment je collecte et utilise vos informations personnelles

Pour fournir les Services, je collecte des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que je collecte et utilise varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec moi.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, je peux utiliser les informations que je collecte à votre sujet pour communiquer avec moi, fournir ou améliorer les Services, me conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, mes droits et les droits de mes utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec mon Site et utilisez mes Services. Lorsque j'utilise le terme « informations personnelles », je fais référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que je collecte.

Informations que je collecte directement auprès de vous

Les informations que vous me soumettez directement via mes Services peuvent inclure :

Des coordonnées notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail.
Des informations de commande notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre e-mail et numéro de téléphone.
Des informations du compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Les informations sur le service à la clientèle notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec moi, par exemple lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que je collecte sur votre utilisation

Je peux également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, je peux utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à mon Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que j'obtiens de la part de tiers

Enfin, je peux obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en mon nom, tels que :

Des entreprises qui prennent en charge mon Site et mes Services, comme Webador.
Mes organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (p. ex. des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, en vue d'exécuter le contrat que j'ai conclu avec vous.
Lorsque vous visitez mon Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que je vous envoi, ou interagissez avec mes Services ou mes publicités, moi, ou des tiers avec lesquels je travaille, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que j'obtiens de la part de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Site web et Liens tiers.

Comment j'utilise vos informations personnelles

Fourniture des Produits et des Services. J'utilise vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter le contrat que j'ai conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
Marketing et publicité. Je peux utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur mon Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude. j'utilise vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de veiller à la sécurité des informations d'identification de votre compte. Je vous recommande fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez me contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Communiquer avec moi et améliorer les Services. J'utilise vos informations personnelles pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer mes Services. Ceci est dans mon intérêt légitime afin d’assurer notre réactivité, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous selon l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Comment je divulgue les informations personnelles

Dans certaines circonstances, je peux divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Il peut s’agir notamment :

De fournisseurs ou d'autres tiers qui accomplissent des services en mon nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage sur le cloud, traitement des commandes et expédition).
Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité. Mes partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Lorsque vous me demandez de divulguer ou consentez de toute autre manière à ce que je divulgue certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations d’identifiants, avec votre consentement.
Avec mes affiliés ou au sein de mon groupe d'entreprises, dans mon intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, mes droits et les droits de mes utilisateurs ou de tiers.

J'ai divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus, dans les rubriques « Comment je collecte et utilise vos informations personnelles » et « Comment je divulgue les informations personnelles » :

Catégories de destinataires

Les identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et le compte
Les informations commerciales telles que les informations sur les commandes, les informations d'achat et les informations du service à la clientèle
Internet ou toute autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation
Les données de géolocalisation telles que des emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques

Les fournisseurs et tiers qui fournissent des services en mon nom (tels que les fournisseurs d’accès Internet, les organismes de traitement des paiements, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires du service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données)
Les partenaires commerciaux et marketing
Les affiliés

Je n'utilise et ne divulgue pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, je partage des informations personnelles dans le but d’accomplir des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Sites web et Liens tiers

Mon Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou que je ne contrôle pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation. je ne garanti pas et ne suis pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des zones publiques ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs desdites plateformes tierces, sans que l’utilisation que j'en fais ou qu’en fait un tiers ne soit limitée. Le fait que j'inclus ce type de liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu desdites plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les situations énoncées dans les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et je ne collecte sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui m'a fourni ses informations personnelles, vous pouvez me contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’effet de la présente politique de confidentialité, je ne sais pas réellement que je « partages » ou « vends » (selon la définition attribuée à ces termes dans la législation en vigueur) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que je ne peux pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que vous m'envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Je vous recommande de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour me communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si j'ai besoin ou pas de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de la totalité ou d’une partie des droits énumérés ci-dessous en lien avec vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et je peux dans certains cas refuser votre demande comme le permet la loi.

Droit d'accès/de savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que je détiens à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont j'utilise et partage vos informations.
Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que je supprime les informations personnelles que je conserve à votre sujet.
Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander que je corrige les informations personnelles que je conserve à votre sujet.
Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet et de demander que je les transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de me demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini dans les lois relatives à la confidentialité. Veuillez noter que, si vous visitez notre Site alors que le signal de préférence de désinscription du contrôle mondial de la confidentialité (Global Privacy Control) est activé, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, je traiterais automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de me demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
Consentement du retrait : Lorsque je me fond sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ledit consentement.
Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si je refuse de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication : Je peux vous envoyer des e-mails promotionnels que vous pouvez refuser de recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, Je peux continuer de vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux qui concernent votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur mon Site ou en me contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

je ne commettrais aucune discrimination à votre égard si vous exercez l’un desdits droits. Je peux avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations sur votre compte, avant de donner une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, j'exigerais que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et je pourrais avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Je répondrais à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la législation en vigueur.

Réclamations

Si vous avez des réclamations à émettre concernant la façon dont je traite vos informations personnelles, veuillez me contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si ma réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en me contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que je peux transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par les employés et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si je transfère vos informations personnelles hors d'Europe, j'aurais recours à des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays réputé fournir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur mes pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez m'appeler ou m'envoyer un e-mail à l’adresse info@lesdefisnormands.fr

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, je suis le responsable du traitement de vos informations personnelles.